Bereits bestehende BI-Applikationen müssen nach Ihrer Einführung weiter betreut werden.
Dazu bieten wir Ihnen unsere Unterstützung an, damit Sie im Bereich Support Ihres BI-Systems richtig aufgestellt sind.
Unsere Leistungen im Bereich "Support":
| Umsetzung von Change Requests | Umsetzung von Erweiterungen oder Änderungen in Backend und Frontend (Datenmodell und Reporting) |
| Überwachung & Steuerung von Ladeläufen | Monitoring des Systems, Überwachung der Ladeläufe mit Behebung auftretender Abbrüche, Steuerung und Einplanung von Ladeläufen |
| Fehleranalyse & Behebung | Analyse von Fehlern im Datenmodell bis zur Visualisierung der Daten |
| Anwenderbetreuung | Applikationsspezifischer Support der Anwender, Schulung der Anwender |